Politica Resi

1. Politica di Restituzione per Servizi Digitali

NuovaCarriera.com offre servizi di consulenza e formazione digitale. Data la natura digitale dei nostri servizi, la politica di restituzione segue regole specifiche per i servizi digitali secondo la normativa italiana.

2. Diritto di Recesso per Servizi Digitali

Per i servizi digitali, il diritto di recesso si applica solo se:

• Il servizio non è stato ancora utilizzato
• Non hai dato il consenso esplicito all'inizio dell'esecuzione
• Non hai riconosciuto di perdere il diritto di recesso

3. Servizi Soggetti a Restituzione

I seguenti servizi possono essere restituiti secondo i termini indicati:

• Pacchetti Starter/Professional/Enterprise: Entro 14 giorni se non utilizzati
• Risorse digitali: Entro 7 giorni dalla consegna
• Accesso alla community: Entro 30 giorni se non utilizzato

4. Servizi Non Soggetti a Restituzione

I seguenti servizi non possono essere restituiti:

• Consulenza già erogata
• Sessioni di coaching già svolte
• Materiali formativi già scaricati
• Accessi alla community già utilizzati
• Servizi personalizzati su richiesta

5. Processo di Restituzione

Per richiedere la restituzione di un servizio:

1. Contatta il nostro servizio clienti
2. Fornisci il numero dell'ordine e i dettagli del servizio
3. Spiega il motivo della richiesta di restituzione
4. Attendi la verifica dell'idoneità
5. Ricevi conferma della restituzione

6. Tempi di Elaborazione

Le richieste di restituzione vengono elaborate entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla conferma della restituzione.

7. Modalità di Rimborso

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Non sono previsti costi aggiuntivi per la restituzione.

8. Restituzione Parziale

Se hai utilizzato solo una parte del servizio acquistato, il rimborso sarà calcolato proporzionalmente alla parte non utilizzata, meno eventuali costi amministrativi.

9. Condizioni Speciali

In caso di problemi tecnici o errori da parte nostra che impediscono l'utilizzo del servizio, offriamo la possibilità di:

• Risoluzione del problema tecnico
• Estensione del periodo di accesso
• Rimborso completo indipendentemente dall'utilizzo

10. Contatti per Restituzioni

Per richiedere la restituzione di un servizio, contattaci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678
• Orari: Lun-Ven 9:00-18:00
• Modulo di contatto sul sito web

11. Risoluzione Controversie

In caso di controversie relative alle restituzioni, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Cercheremo di trovare una soluzione equa e soddisfacente per entrambe le parti.